1. Hizmetin Niteliği:
Platform aracılığıyla yalnızca çevrimiçi fizyoterapi danışmanlığı sunulmaktadır. Tanı koyma, tedavi etme veya telerehabilitasyon hizmeti verilmez. Tüm görüşmeler bilgilendirme ve egzersiz rehberliği amaçlıdır.
2. Seans Süresi ve Ücret:
Görüşmeler 50 dakikadır. İlk görüşme sadece eşleştirme ve planlama hizmetini kapsar. Devam görüşmeleri, danışan ile uzman arasında yürütülür; platform bu sürece dâhil değildir.
3. İptal ve Gecikme:
İptallerin en az 24 saat önceden bildirilmesi zorunludur. Danışanın geç kalması durumunda süre uzatılmaz. Uzmanın gecikmesi hâlinde seans 50 dakikaya tamamlanır.
4. Sorumluluk Reddi ve Yönlendirme:
Yeterli verim alınamayan durumlarda danışan, başka bir uzmana yönlendirilebilir. Verilen öneriler, tıbbi tedavi yerine geçmez. Sağlık riski oluşması hâlinde danışanın sağlık kuruluşuna başvurması önerilir.
5. Mahremiyet ve Kayıt:
Görüşmeler kayda alınmaz. Taraflar, kişisel verilerin gizliliğini karşılıklı olarak korumakla yükümlüdür. Oturumların izinsiz kaydı yasaktır.
6. Kişisel Veriler (KVKK):
Kişisel veriler, yalnızca danışmanlık hizmeti kapsamında işlenir, saklanır ve gerekli hallerde paylaşılır. Kullanıcı, bu hususlarda bilgilendirilmiş olup açık rızasını beyan eder.
7. Onay:
Kullanıcı, yukarıdaki maddeleri okuyup anladığını, koşulları kabul ettiğini ve özgür iradesiyle online fizyoterapi danışmanlığı hizmetini onayladığını beyan eder. 18 yaşından küçük bireyler için veli onayı zorunludur.